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よくある質問

ご登録/アカウント

アカウントの作成は非常に簡単です。GothamGoldGamesの「会員登録」ボタンをクリックし、必要な情報（アカウント名・パスワード）が自動入力されます。情報の確認後、「新規登録」ボタンをクリックすると、会員登録が完了します。
各プレイヤーは、1人1アカウントのみ許可されています。複数アカウントの作成は禁じられており、違反が発覚した場合、関連する全アカウントが凍結される可能性があります。
パスワードを忘れた場合は、公式LINEを通じてお問い合わせページからご連絡ください。ただし、アカウント名などの特定の情報がない場合、ログインすることはできませんので、事前にアカウント情報の登録をお願いいたします。
はい、当社では18歳以上の方のみが登録できます。これは法律で定められているためです。
はい、登録した個人情報の一部（住所や連絡先など）はアカウント設定から変更可能です。ただし、セキュリティ上の理由から、名前や生年月日などの変更には公式な書類の提出が必要になる場合があります。詳細はカスタマーサポートにお問い合わせください。
アカウントを削除したい場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。必要な手続きについてご案内いたします。
登録情報に誤りがある場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡してください。セキュリティ上の理由から、一部の情報（例：名前や生年月日）は直接変更できないため、正しい情報の提供と共に、適切な書類の提出が求められます。
アカウントへのアクセスは、登録時に選択した国に基づくことが多いです。一部の国では制限があるため、他の国からアクセスしようとすると問題が生じることがあります。旅行先や別の国からアクセスしたい場合は、カスタマーサポートに相談してください。
新規登録に特別な情報は必要ありません。しかし、当社のサービスを使用するためには、お客様情報の入力が必要になります。
GothamGoldGamesでは、1人のプレイヤーに対して1つのアカウントのみを許可しています。複数のアカウントを持つことは利用規約に違反する可能性があり、発覚した場合にはアカウントが凍結されるリスクがあります。家族が同じデバイスを共有している場合でも、各プレイヤーは個別のアカウントを持つ必要があります。
GothamGoldGamesでは、セキュリティ上の理由からVPNを使用したアクセスを禁止しています。VPNを使用してサービスを利用すると、アカウントが凍結されるリスクがあります。利用規約を確認し、規則を守るようにしてください。
提供した情報が不正確であることが判明した場合、アカウントが一時停止または永久に凍結される可能性があります。不正確な情報を誤って提供した場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡し、状況を正確に説明し、必要な書類を提出して情報を訂正してください。

お問い合わせ

問い合わせは公式LINEから

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